Автор: Полина Жданова, консультант AS Russia Просмотров: 346 Дата создания: 18.11.2024 Дата обновления: 18.11.2024
Современные организации уделяют огромное внимание корпоративной культуре и ценностям, видя в них ключ к укреплению своей позиции на рынке. Корпоративная культура помогает создать уникальный облик компании, объединяет сотрудников и направляет их действия на достижение общих целей. Однако, не менее важной составляющей успешного бизнеса становится согласование ценностей самой компании с личными ценностями её сотрудников.
В статье мы рассмотрим, как соответствие или несоответствие ценностей сотрудников и корпоративной культуры влияет на вовлеченность, продуктивность, уровень стресса, выгорание и текучесть кадров. Эти аспекты, в свою очередь, напрямую отражаются на финансовых и репутационных показателях компании.
Почему корпоративная культура и личные ценности сотрудников имеют значение
Корпоративная культура является неотъемлемой частью системы управления персоналом. Она объединяет нормы, принципы, традиции и ценности, которые определяют уникальный «климат» в компании.
Личные ценности сотрудников, такие как командность, автономность, стремление к развитию или потребность в инновациях, также играют значимую роль в мотивации, стиле работы и удовлетворенности.
Когда эти ценности совпадают с корпоративной культурой, наблюдается взаимное усиление, которое положительно влияет на работу и обстановку в коллективе, увеличивая показатели вовлеченности, снижая уровень стресса и уменьшая текучесть кадров.
В частности, исследование сотрудников крупной корпорации, проведенное Prudenzi и другими (2022), показало, что сотрудники, чьи ценности совпадают с корпоративной культурой, проявляют на 30% более высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности работой. В то же время, когда ценности не совпадают, наблюдается увеличение числа сотрудников, склонных к выгоранию и частой смене места работы. [1]
Например, те сотрудники, которые предпочитают работать в команде, чаще плохо себя чувствуют в индивидуалистичной и соревновательной культуре, из-за чего повышается риск их увольнения.
Влияние соответствия ценностей на основные показатели компании
Согласно исследованиям, высокая степень соответствия ценностей сотрудников и организации приводит к увеличению вовлеченности, снижению уровня стресса и меньшей текучести кадров. Рассмотрим подробнее каждый из этих показателей.
Повышение вовлеченности и продуктивности сотрудников
Вовлеченность сотрудников, или их стремление активно участвовать в жизни компании, достигается в большей степени, когда ценности сотрудника и компании совпадают. Сотрудники видят свою роль в достижении целей компании, чувствуют себя частью чего-то большего. Работники готовы вкладывать больше усилий и проявлять инициативу, чувствуют связь с организацией и её миссией, что положительно сказывается на результатах и даже на уровне инноваций, поскольку такие сотрудники чаще проявляют гибкость и креативность.
Например, результаты научных обзоров текучести персонала демонстрируют, что влияние сверхурочной работы на намерение уволиться зависит от соответствия ценностей личности и организации. Чем выше это соответствие, тем слабее связь между сверхурочной нагрузкой и намерением уйти. То есть, сотрудники готовы больше вкладываться и выдерживать нагрузку, если для них это имеет собственный смысл и значимость. [2]
Формирование положительной атмосферы и улучшение морального климата
Корпоративная культура, которая соответствует внутренним ценностям сотрудников, способствует созданию дружелюбной и поддерживающей атмосферы на рабочем месте. В такой среде команды работают более слаженно, что снижает уровень конфликтов и повышает готовность к взаимодействию.
Исследование компании Gallup показало, что в коллективах с высоким уровнем соответствия ценностей сотрудники на 28% реже испытывают стресс и на 25% более склонны к эффективной командной работе (доклад «State of the Global Workplace-2023»). Это отражается на общем моральном климате и укрепляет репутацию компании как привлекательного работодателя.
Риски несоответствия ценностей: стресс, выгорание и текучесть кадров
Выше мы поговорили о самом оптимальном варианте, в котором компания и сотрудник совпадают в своем ценностном восприятии, теперь обсудим, что может повлечь за собой несовпадение во взглядах и предпочтениях сотрудников и организации.
Появление хронического стресса и выгорания
Когда ценности сотрудника и компании не совпадают, это часто вызывает стресс, а со временем может привести к выгоранию. Сотрудник, не чувствующий себя «на своём месте», испытывает напряжение от того, что его ценности идут вразрез с ожиданиями и культурой организации. Это снижает уровень мотивации и удовлетворенности, вызывает чувство отчуждения.
Результаты исследований показывают, что несоответствие ценностей является одним из главных факторов выгорания, а также причиной от 40% до 60% всех случаев преждевременного ухода сотрудников из компании. [3]
Текучесть кадров и финансовые потери компании
Повышение текучести кадров становится значимой проблемой для компаний, когда наблюдается несоответствие ценностей. Сотрудники, чьи взгляды и принципы не совпадают с культурой компании, с большей вероятностью будут искать новые возможности, что приводит к повышенному риску преждевременного увольнения, что, в свою очередь, влечёт за собой затраты на найм и обучение новых сотрудников.
В среднем потеря одного сотрудника обходится компании более чем в четыре месячных оклада. Кроме того, высокая текучесть кадров нарушает стабильность команд, ухудшает взаимопонимание и взаимодействие внутри компании. От этого страдают как проекты, так и общая производительность организации.
Как компании могут влиять на соответствие ценностей компании и сотрудников
Рассмотрим, что можно предпринять для оптимизации совпадения корпоративной культуры и ценностей сотрудников для повышения вовлеченности и предотвращения описанных выше рисков.
Оценка на этапе найма
Чтобы минимизировать риски несоответствия, многие компании начали активно оценивать соответствие ценностей еще на этапе отбора сотрудников. Это помогает выявить, насколько кандидат подходит по своим ценностям и убеждениям для конкретной корпоративной культуры.
Проведение интервью с учетом ценностей компании и применение психометрических тестов позволяют определить, насколько сотрудник соответствует ожиданиям компании. Это может значительно снизить вероятность проблем с вовлеченностью и выгоранием в дальнейшем. Одним из таких психометрических тестов может быть тестирование Hogan по ценностям – опросник MVPI.
Развитие и управление корпоративной культурой
Вместе с тем, компании могут развивать и адаптировать свою культуру с учетом изменяющихся ценностей сотрудников и общества в целом. Современные тенденции показывают, что компаниям важно поддерживать гибкость и открытость, что способствует укреплению связи с сотрудниками и снижает текучесть кадров.
- Включение сотрудников в процессы формирования и трансформации корпоративной культуры
Участие сотрудников в обсуждениях и инициативных группах по обновлению корпоративной культуры и ценностей усиливает их приверженность, поскольку сотрудники ощущают, что их мнение важно для компании. Вовлеченные в эти процессы люди лучше понимают корпоративные ценности, а также могут внести вклад, который будет ближе и им самим, и их коллегам.
- Поощрение личных проектов, отражающих корпоративные ценности
Поддержка личных проектов сотрудников, которые связаны с корпоративными ценностями, мотивирует их быть более вовлеченными и чувствовать, что их личные цели важны для компании. Организация может предложить сотрудникам гибкие условия работы или финансирование на развитие проектов, которые поддерживают корпоративные ценности (например, совместные занятия спортом или забота об экологии).
- Программы наставничества и поддержка адаптации новых сотрудников
Программы наставничества помогают новым сотрудникам быстрее адаптироваться к корпоративной культуре и понять ценности компании через личный пример и практику. Наставники, разделяющие ценности компании и обладающие опытом, делятся знаниями и своими взглядами, поддерживают новых сотрудников в знакомстве с рабочими стандартами, ожиданиями и нормами общения.
Обратная связь и мониторинг состояния сотрудников
Регулярное проведение опросов, анкетирование и сессии обратной связи помогают компании отслеживать степень соответствия ценностей на протяжении всего времени работы сотрудника в организации. Такой подход позволяет выявить возможные проблемы и вовремя принять корректирующие меры, направленные на устранение стрессовых факторов, поддержание морального климата и улучшение атмосферы в коллективе.
Выводы
Согласование ценностей сотрудников и корпоративной культуры является одним из ключевых факторов, который влияет на успешность внутренних процессов компании. Организации, уделяющие внимание повышению соответствия ценностей, могут рассчитывать на более высокую вовлеченность и продуктивность сотрудников, улучшение морального климата и снижение текучести кадров. В то же время, несоответствие ценностей может вызвать стресс, выгорание и увеличенную текучесть, что ведет к финансовым и репутационным потерям.
В современном мире, где ценности приобретают всё большее значение, компаниям важно не только выстраивать сильную корпоративную культуру, но и заботиться о том, чтобы ценности сотрудников гармонировали с её принципами.
Источники:
- Prudenzi A.D., Graham C., Flaxman P.E., O’Connor D.B. Wellbeing, burnout, and safe practice among healthcare professionals: predictive influences of mindfulness, values, and self-compassion //Psychology, Health & Medicine. 2022. Т.27. №.5. pp. 1130-1143
- Jiang S., Jiang C., Cheng Y. Working overtime in social work settings: Associations with burnout, person-organization value congruence and turnover intentions among Chinese social workers //Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance. 2023. Т.47. №.1. pp. 28-41
- Dahiya R., Raghuvanshi J. Do values reflect what is important? Exploring the nexus between work values, work engagement and job burnout //International Journal of Organizational Analysis. 2023. Т.31. №. 5. pp. 1414-1434.
