Как управлять командой середнячков?

В 2004 году Греция удивила мир, победив в чемпионате Европы по футболу. Греческая сборная даже не была темной лошадкой: в ее состав входили преимущественно неизвестные и ничем не примечательные игроки. Несмотря на такие «данные», Греция, одолев Францию и дважды хозяев чемпионата, Португалию, стала чемпионом. Даже заядлые футбольные фанаты вряд ли вспомнят хотя бы две фамилии греческой сборной 2004 года, но достижение этой команды надолго вошло в спортивную историю. Хотя изначально шансы на победу у греков приравнивались к 1 из 150.

Каков же секрет успеха команды середнячков, B-игроков (от англ. B-players)? Результаты научных исследований свидетельствуют о том, что ключевыми детерминантами успешной командной работы являются личностные характеристики. Например, способность лидера построить атмосферу доверия, создать высокоэффективную культуру взаимодействия, в которой эгоистические мотивы сотрудников затмеваются целью группы.

Присоединяйтесь к закрытой группе Hogan club в Facebook

Для успеха нужно, чтобы команда была единым организмом, а каждый человек выполнял роль отдельного органа

По словам американского тренера и футболиста Винса Ломбарди, «преданность команде – это ядро успешной работы в компании и в обществе». Это высказывание относится ко всем командам, но если вы управляете командой середнячков (B-игроков) в плане компетентности и потенциала, то лидерские навыки становятся еще более важными.

На самом деле, если вы управляете командой В-игроков, вы должны быть первоклассным лидером, иначе у вас не будет шансов шансов на победу. Хотя эффективные лидеры мастерски используют разные управленческие стили, их всех объединяют три характеристики. Во-первых, они выдают более здравые суждения и принимают качественные решения, обучаясь на своем опыте и избегая повторных ошибок. Во-вторых, у эффективных лидеров высокий EQ, что позволяет им сохранять спокойствие в ситуации стресса, строить доверительные отношения в команде и оставаться скромными даже в момент победы. В-третьих, они полны энергии и, как правило, чрезвычайно амбициозны. Эффективные лидеры всегда недовольны своими результатами: вот почему они всегда «голодны» до результатов и продолжать усердно работать, а не почивать на лаврах.

Какой подход разработал Роберт Хоган для развития команд?

Узнайте на шестимодульном онлайн-курсе «Развитие команд по Hogan»!

Четыре управленческие практики, которые помогут любому лидеру увеличить эффективность своей команды

1. Видение

Первым компонентом, необходимым для превращения команды середнячков в высокоэффективную команду, является видение – четкая, значимая и достижимая миссия. Все команды нуждаются в видении, даже команды А-игроков. Но с ними вы могли бы идти вперед с туманной картиной будущего или постоянно меняющейся целью. Если вы управляете командой середнячков, то ваше видение должно быть четким, реалистичным, но с долей вызова. Не забудьте дополнить видение планом и тактикой, которые позволят команде продумать свои дальнейшие шаги. Ведь проработанная стратегия минимизирует влияние человеческого фактора на успех.

2. Аналитика

Независимо от того, каким опытом и квалификацией обладают лидеры, они будут принимать более качественные решения на основе данных. Использование аналитики поможет лидерам прорваться сквозь предвзятость и политические течения, создать прозрачную и справедливую командную культуру. С помощью подхода на основе данных также можно обнаружить ключевые характеристики сотрудника, которые способствуют эффективной работе в команде. Этот образ успеха можно декомпозировать на поведенческие индикаторы, которые легко претворить в жизнь. Безусловно, интуиция все еще нужна для преобразования данных в применимые на практике знания. Также существует масса проблем, решение которых не подвластно аналитическим инструментам. Однако команда с более совершенными системами мониторинга результативности всегда будет иметь преимущество, а сила обратной связи всецело зависит от точности аналитики.

3. Обратная связь

Мета-аналитические исследования показали, что индивидуальная и командная обратная связь улучшает результативность на 25%. Эта дельта позволяет менее квалифицированным командам, которые получают регулярную обратную связь, добиваться более высоких результатов, чем командам высококлассных специалистов, которые не имеют подобной практики. Почему обратная связь так важна? Она позволяет как отдельным людям, так и командам направлять свои усилия в нужное русло. Суть мотивации заключается в саморегуляции, но она работает только в сочетании с точной обратной связью. Обратная связь также важна для исправления ошибок и улучшения качества работы. Лидеры, которые ее не обеспечивают, рискуют заполучить репутацию людей, равнодушных и незаинтересованных в благополучии и результативности команды. Когда вы управляете командой середнячков, особенно важно честно говорить об ограничениях каждого. Вместо того, чтобы льстить подчиненным, лучше скажите им, что их ждет упорная работа, которая поможет сократить разрыв между успехом и нехваткой таланта, что возможно только в команде.

4. Командный дух

Эффективные лидеры мастерски умеют вовлечь в работу. Хотя вовлеченность каждого отдельного сотрудника имеет решающее значение в бизнесе, командный дух – это ключ к ней. Если вы руководите командой B-игроков, у которой есть общие ценности, драйверы и мотивы, то вас ждут высокие результаты. Члены команды будут дружески заботиться друг о друге, увеличивая результативность труда каждого. Следовательно, каждый лидер должен фокусироваться на практиках сплочения. Если этого не произойдет, то в команде зародится конкуренция, которая приведет к провалу. Этот факт может показаться очевидным, однако многие менеджеры настолько поглощены управлением процессами, что совсем забывают о создании культуры вовлеченности. Кроме того, когда руководители интересуются развитием только собственной карьеры, то и успех будет приравнен к результатам их собственного труда, а не к командным усилиям. В конечном счете, это может привести к отчуждению лидера от команды.

Давайте подведем итог. Эффективные лидеры могут превратить команду середнячков в высокоэффективную команду, четко следуя стратегии, мониторя данные о результатах, предоставляя точную обратную связь и поддерживая командный дух. Лишь небольшому числу лидеров удается воплотить все четыре принципа, работая даже с командой А-типа.

Знаете, как Отто Рехагель, тренер греческой футбольной сборной, сформулировал секрет успеха своей команды? Он отметил, что в основном высокий результат связан с отношениями между игроками: «Они мне очень дороги… Я знаю, почему мои мальчишки выиграли. Ведь старик Отто не просто обладатель титула «тренер» — он берет на себя ответственность за свой выбор».

Хотите изучить методологию развития команд по Hogan?

Регистрируйтесь на 6-модульный онлайн-курс по развитию команд по методологии Hogan! Занятия начнутся 31 мая. Поторопитесь, у нас осталось всего несколько свободных мест на этой программе

Контакты