Оценка команд: ценность для бизнеса

В июле команда Assessment Systems провела онлайн-курс «Командная диагностика Hogan». Мы решили побеседовать с участницей этой онлайн-программы – Натальей Копьевой. Она занимает должность Начальника службы аттестации персонала в Международном аэропорте «Шереметьево» и является сертифицированным экспертом по методикам Хоган.

Наталья рассказала нам о своем опыте в оценке команд и поделилась видением ее ценности для бизнеса.

Наталья Копьева –  Начальник службы аттестации персонала в Международном аэропорте «Шереметьево» 

Наталья, пожалуйста, расскажите о своей карьере в HR.

После окончания университета я начала работать в направлении оценки персонала. Поработав в других HR-направлениях, я поняла, что направление оценки и развития персонала мне ближе и интереснее всего. Я помню, как в начале своей карьеры для отбора в кадровый резерв мы использовали психодиагностические инструменты, апробированные на студентах психфака, или своеобразные упражнения для ассессмент-центров. Постепенно с развитием культуры оценки, появлением российских стандартов центра оценки и тестирования менялась и моя карьера. Я прошла сертификации по использованию психодиагностических инструментов, по проведению и разработке ассессмент-центров. От использования отдельных инструментов я перешла к разработке или переработке систем оценки и управления карьерой: от создания профиля должности, оценки кандидатов на входе в компанию, до развития сотрудников на вышестоящие должности.

Большое спасибо, что поделились с нами своим опытом! Наталья, давайте поговорим об оценке команд. Расскажите про подходы, которые Вам знакомы в этой области.

Первой методологией оценки команд, с которой я познакомилась, была система Белбина, о которой я узнала еще в университете. Ранее я использовала данную методологию под запросы руководителей, например, когда команда буксовала или когда в подразделении возникали конфликты. И недавно я познакомилась с методологией оценки команд по Хогану. Подход Хогана понятнее для заказчика и проще для восприятия. Мне нравится, что в методологии Хогана прослеживается связь между индивидуальными личностными характеристиками членов команды и их ролями в команде.

В методологии Хогана прослеживается связь между личностными характеристиками членов команды и их ролями в команде.  Для выявления этого соотношения используется статистическая модель, и этот подход мне близок.

Это очень удобно, так как для диагностики причин возникновения сложностей в команде недостаточно одного инструмента оценки. При использовании методологии Хогана не надо придумывать для себя, как соотносить результаты личностных опросников и роли в команде. Если раньше это соотношение определялось при помощи экспертной оценки, то здесь используется статистическая модель, и этот подход мне ближе.

 

Наталья, мы поговорили с Вами о плеяде методологий. А если говорить про конечный результат оценки команд: в чем заключается ее ценность для бизнеса?

Все зависит от ситуации в команде и от поставленных бизнес-задач. Оценка команд помогает понять, где команда будет буксовать, смогут ли ее участники справиться с поставленными задачами, какие кандидаты с высокой вероятностью будут приняты командой, а какие отвергнуты. Вопрос принятия командой нового ее члена очень остро стоит, когда мы говорим о команде топ-менеджеров. В одной из компаний, где я работала, сменилось несколько сотрудников на одной должности именно из-за ситуации непринятия командой на ценностном уровне.

Для руководителей среднего звена оценка команд —  отличное подспорье при перераспределении задач между подчиненными. Иногда стоит изменить правила распределения задач между подчиненными с учетом их роли, чтобы получить прирост в эффективности работы команды. Также оценка команд позволяет посмотреть на ситуацию под другим углом, уйти от личности каждого к анализу группы.

Онлайн-курс по командной диагностике Hogan

Старт 20 сентября

Наталья, Вы победили в конкурсе от Facebook-группы «HR-хаб» и выиграли место на онлайн-курсе по командной диагностике Хоган. Наша команда очень рада за Вас! Поделитесь своими впечатлениями.

Я очень редко что-то выигрываю, поэтому я тоже очень рада! Если говорить про впечатления о курсе, Павел Меринов, как всегда, преподнес информацию очень структурировано, с большим количеством примеров и интересных кейсов. От курса у меня остались только положительные впечатления

Хотите изучить методологию оценки команд по Hogan?

Регистрируйтесь на 8-модульный онлайн-курс по командной диагностике Hogan и выберите один из трех пакетов участия, который подходит именно вам. Занятия начнутся 20 сентября