В AS Russia поступил запрос от постоянного заказчика, крупной телекоммуникационной компании, на поиск оптимального решения для работы с командой и командными результатами.
При обсуждении проекта руководитель одной из команд (<10 человек) выступила инициатором разработки для них экспертного решения, прорабатывающего темы доверия, безопасности в среде, отношения к рабочим ошибкам и их предотвращения за счет более открытого контакта с руководством и друг с другом.
Какое решение было предложено?
Экспертами AS Russia было предложено провести для данной команды групповую аналитику с последующей очной сессией управляемой рефлексии.
В рамках подготовительного этапа проекта при проведении групповой аналитики консультанты разобрали результаты всех 3-х блоков Хогана (HDI, HDS, MVPI) через призму распределения членов команды по ним и сравнивая влияние результатов. Особое внимание было уделено как отсутствующим шкалам, так и количеству человек в каждом кластере.
Общие тренды результатов групповой аналитики были представлены заказчику, и использованы при разработке сценария последующей сессии с командой.
В результате при подготовке к сессии «управляемой рефлексии» было решено в сценарии пройти по блокам как в классическом виде использования методологии Hogan, но в кастомизированном варианте – с точки зрения приоритетов и запросов заказчика. Эксперты AS Russia выделяли и подсвечивали результаты в контексте их влияния на доверие и безопасную среду. Несмотря на то, что на сессии данные результаты были обезличены, созданная атмосфера способствовала тому, что члены команды узнавали себя и открыто делились этим.
Особенность проекта
Важно отметить, что в компании давно знакомы и регулярно используют инструменты Hogan для индивидуальной оценки и развития сотрудников. Начиная с 2020 года в корпоративном формате у тренеров AS Russia было сертифицировано несколько групп специалистов, а по мере расширения объемов проводимых интерпретаций профилей сотрудников, сертифицированные специалисты проходили дополнительное повышение квалификации в области предоставления развивающей обратной связи по Hogan.
Подготовленность и погруженность заказчика в методологию Hogan позволила более плавно в короткие сроки подготовить и провести проект по командной диагностике, фокус в котором отличается от интерпретации и работы с индивидуальными результатами опросников Hogan.
Основным вызовом проекта стала именно ограниченность доступного времени на проведение сессии, вызванная географической распределённостью команды. Присутствие всех членов команды было возможно только в один день по завершении уже нескольких тренинговых дней. Экспертам AS Russia необходимо было в сжатые сроки проработать нестандартный сценарий сессии, основанный на результатах групповой, а не командной аналитики, при этом коснуться всех тем в течение менее чем одного тренингового дня, вместо стандартного сценария с двумя днями погружения в результаты.
Несмотря на эти сложности и ограничения, выбранный подход с акцентом на тему повышения доверия для решения всего остального, позволил максимально вовлечь участников в командную работу.
Узнайте, как вывести деятельность вашей команды на новый уровень
При этом объектом исследования в сессии оставался человек и персонализированный вклад каждого в обогащение и поддержку друг друга.
Какие получены результаты?
В результате проведенной сессии, основанной на групповой аналитике, участники:
Увидели самоценность каждого
участника и вклад каждого в достижение стратегически важных приоритетов
Разработали пул рекомендаций,
в котором каждый мог найти себя и взять нужное для личностного роста
Проработали ситуации
из прошлого и усилили климат доверия в команде
Достигли лучшего понимания
друг друга через лучшее понимание себя
В завершении сессии участники особо выделяли, что продуманные ими планы действительно важны и это то, что хочется и можно делать, несмотря на текущую загрузку. У заказчиков вместе со всей командой сформировалось четкое понимание, что реализация этих планов как раз и позволит снизить уровень этой нагрузки.
Заказчик отметил, что на сессии были созданы условия для рефлексии и критического взгляда на себя с точки зрения вклада в команду. Поставленные цели достигнуты и планируется повторить эту же практику для других руководителей и команд этих лидеров.
